FAQ

• Prenesenie daňovej povinnosti

  Prenesenie daňovej povinnosti veľkoobchodných zákazníkov podľa ustanovenia § 69 odst. 2 zákona o dani z pridanej hodnoty. Dôležité informácie pre neplatcov DPH. Zákazník, ktorý je ...

• Prehľad objednávok

  Po prihlásení majú registrovaní užívatelia vo svojom profile k dispozícii históriu svojich on-line objednávok. K svojim objednávkam sa dostanete po prihlásení. Ďalšie informácie ná...

• Objednacie číslo

  Každý produkt z našej ponuky má svoje unikátne objednávacie číslo, ktoré slúžia ako jednoznačný identifikátor. Na základe objednávacieho čísla možno produkty jednoducho vyhľadať na...

• Objednávka poštou

  Conrad Electronic Česká republika, s.r.o.budova C, Vinohradská 2828/151Žižkov, 130 00, Praha 3Česká republika (UPOZORNENIE: na tejto adrese nie je predajňa) Aby Vaša objednávka moh...

• Objednávka e-mailem

  Pošlite nám e-mail s Vašou objednávkou na velkoobchod@conrad.cz. Aby Vaša objednávka mohla byť úspešne spracovaná a tovar sa k Vám dostal čo najrýchlejšie, musí objednávka obsahova...

• Telefonická objednávka

  1. Zatelefonujte nám na telefónne číslo +421 220 812 508 Objednávajte pomocou zákazníckeho centra, ktoré je Vám k dispozícii každý pracovný deň v čase od 8:00 do 15:00 hodín.   2. ...

• Ceny dopravy a termín dodania

  Náklady na poštovné Cena poštovného prostredníctvom Slovak Parcel Service činí 6,99 € vrátane DPH. Ak Vaša objednávka presiahne hodnotu 60,- € vrátane DPH (50 € bez DPH), nebudú Vá...

• Možnosti platby

  Zaplaťte priamo pri prevzatí tovaru. Tovar Vám doručíme prostredníctvom spoločnosti Slovak Parcel Service. Cenu tovaru môžete zaplatiť dopravcovi v hotovosti pri prevzatí tovaru. J...

• Najčastejšie otázky k reklamáciám a vráteniu tovaru

  Ako postupovať pri reklamácii tovaru? Na tovar zakúpený u firmy Conrad poskytujeme spotrebiteľom záruku 24 mesiacov. V prípade nutnosti uplatnenia reklamácie Vás prosíme o vyplneni...

• Vrátenie tovaru vo 14 dňovej lehote

  Z technických dôvodov nie je možné informovať o prijatí zásielky s tovarom. Doba spracovania je nanajvýš 14 dní od doručenia zásielky na naše reklamačné miesto v Košiciach. Možnosť...

• Reklamácia

  Z technických dôvodov nie je možné informovať o prijatí zásielky s tovarom. Doba spracovania je nanajvýš 30 dní od doručenia zásielky na naše reklamačné miesto v Košiciach.   V prí...

• Pre štátne organizácie

  Štátnym organizáciám predávame tovar na faktúru so splatnosťou. Týka sa to napríklad týchto štátnych inštitúcií: Armády SR Polície SR Štátnych škôl Štátnych vysokých škôl a univer...

• Je možné nakupovať na faktúru?

  Tovar na faktúru zasielame iba našim stálym zákazníkom. Ak ste nový zákazník a máte záujem o dodanie tovaru na faktúru, požiadajte nás o vystavenie zálohovej faktúry. O možnosti pl...

• Aké výhody má registrácia na internetovej stránke www.conrad.sk?

  Registrácia znamená jedenkrát zadať Vaše kontaktné údaje a do budúcnosti rýchlejšie a pohodlnejšie on-line nakupovať. Stačí vyplniť registračný formulár a pri ďalšej objednávke už ...

• Čo môžem urobiť, ak mi výrobok nevyhovuje?

  Všetky výrobky (okrem kníh, tlačených materiálov, softvéru, batérií, svietidiel, CD a DVD nosičov) nám môžete zaslať do 14-tich dní odo dňa doručenia a môžete si vybrať iný výrobok...

• Ak mi pošlete výrobky z jednej objednávky v dvoch balíkoch, platím poštovné viackrát?

  Nie, poštovné platíte len raz za každú objednávku. Ak je objednávka vyššia ako 60,- € vrátane DPH neplatíte poštovné vôbec.

• Môžem si objednať výrobok, ktorý je len na nemeckej internetovej stránke spoločnosti Conrad?

  Áno, je to možné. Kontaktujte nás telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu. Zadajte svoju požiadavku a my pre Vás vypracujeme kalkuláciu na požadovaný výrobok. Na základe tejto ka...

• Ako zistím, že moja objednávka bola odoslaná a doručená?

  Informáciu o správnom odoslaní Vašej on-line objednávky uvidíte okamžite v potvrdení objednávky, ktorá sa objaví na Vašom monitore. Potvrdenie Vašej objednávky Vám bude zaslané tie...

Vidieť všetkých 10 článkov

• Kontakty

  Kontaktné údaje Telefon: +421 220 812 508 (prac. dni od 8:00 do 16:00 h.) E-mail: velkoobchod@conrad.cz   Sídlo spoločnosti: Conrad Electronic Česká republika, s.r.o. Vinohradská 2...